Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l'exécution de prestations de services entre le prestataire et toute personne physique ou morale, cliente.

Les présentes conditions générales sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale procédant à la réservation ou à l'achat d'une Activité ou d'un bon cadeau sur le Site, par la présence d'une coche obligatoire lors du processus de réservation ou d'achat. Elles peuvent également être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d'accueil de Berry Factory.

Le Client s'engage à informer l'ensemble des Joueurs et accompagnants du règlement intérieur, des mesures spécifiques et des présentes conditions générales, et est responsable de leur respect par lesdits Joueurs.

La Société se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Le document applicable au contrat est celui en vigueur au moment de la conclusion du contrat (réservation effectuée et confirmée ou devis accepté).

2. Le client

Est considérée comme cliente, toute personne physique ou morale sollicitant le prestataire pour la réservation de billets.

3. Conditions de participation à une Activité

Afin de pouvoir garantir la sécurité des Joueurs lors des Activités, chaque Joueur doit obligatoirement respecter les conditions ci-après indiquées. La participation à une Activité matérialise la connaissance et l'acceptation par chaque Joueur (ou accompagnateur majeur responsable) des conditions suivantes :

• Age minimum requis de 3 ans, avec :
  • Pour les moins de 10 ans : participation obligatoire d'au moins un Joueur majeur et responsable par équipe comportant des enfants de moins de 10 ans
  • Pour les jeunes de 10 à 15 ans inclus : présence obligatoire d'un accompagnateur majeur et responsable au sein de Berry Factory pendant toute la durée de l'Activité et des prestations annexes.

Le personnel de Berry Factory se réserve le droit de demander une pièce d'identité afin de vérifier l'âge du ou des Joueurs.

• Ne pas être enceinte ou avoir accouché dans les 6 mois (cette condition est préférable, mais il est en soit possible de participer à l'Activité en évitant les épreuves physiques)
• Ne pas être sous traitement et ne pas avoir de problèmes cardiaques
• Ne pas être sujet à la claustrophobie ou à l'épilepsie
• Ne pas être sous l'emprise de l'alcool, de drogue, de stupéfiant ou de tranquillisant
• Avoir une bonne condition physique et ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique du sport ou de problème articulaire
• Avoir une bonne connaissance de ses capacités et de ses limites physiques. Chaque Joueur est seul juge de ses propres capacités à essayer certaines épreuves.

Berry Factory se réserve le droit de refuser l'accès à son complexe de loisirs à toute personne ne respectant pas les conditions de participation, sans que cette personne ne puisse prétendre à quelconque remboursement ou indemnité, et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage.

4. Liens hypertextes

Le Site propose des liens hypertextes pointant vers des sites Internet édités par des tiers. La mise en place de ces liens ne signifie pas l'approbation par Berry Factory du contenu des dits sites. Berry Factory ne peut donc garantir : l'exactitude, la fiabilité, la pertinence, la mise à jour, ou l'exhaustivité de leur contenu, ni leur accès et bon fonctionnement technique.

Par conséquent, la responsabilité de Berry Factory ne pourra être retenue en cas d'éventuel litige entre un site référencé sur le Site et un Utilisateur. Seule la responsabilité des éditeurs des sites référencés sur le Site pourra être engagée.

5. La protection de la vie privée et des données personnelles

Le Site collecte les informations personnelles fournies par les Utilisateurs à l'occasion de leur visite sur le Site.

Cette collecte permet : L'établissement de statistiques générales sur le trafic sur le Site ; L'envoi vers les adresses mails fournies par les Utilisateurs de réponses, d'informations diverses ou annonces provenant de Berry Factory.

Berry Factory s'engage à une politique de traitement en conformité avec la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles : Vos droits concernant les données personnelles sont les suivants :

• Le droit de demander l'accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes. Vous pouvez également compléter les données personnelles incomplètes en notre possession, compte tenu des fins du traitement.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles si :
  • vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles nous les avons collectées ou traitées ; ou
  • vous retirez votre consentement lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement et qu'il n'est pas autrement justifié juridiquement ; ou
  • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et celui-ci n'est pas autrement justifié par des motifs légitimes impérieux ; ou
  • vos données personnelles sont traitées illégalement ; ou l'effacement de vos données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous accéderons à votre demande, à moins que le traitement ne soit motivé par un intérêt légitime sérieux et impérieux ou que nous devions continuer à traiter vos données personnelles afin d'engager, exercer ou défendre une action en justice.
• Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si :
  • vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, pendant la période durant laquelle nous sommes tenus de vérifier l'exactitude des données personnelles ; ou
  • le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression et demandez plutôt une limitation du traitement ; ou
  • nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour des actions en justice ; ou
  • vous vous opposez au traitement, pour la période durant laquelle nous sommes tenus de vérifier les motifs légitimes impérieux.
• Le droit à la portabilité des données. Vous pouvez également nous demander d'envoyer ces données personnelles à un tiers, dans la mesure du possible. Vous disposez de ce droit uniquement pour les données personnelles que vous nous avez fournies et pour lesquelles le traitement est basé sur le consentement ou nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous et s'il est réalisé par des moyens automatisés.
• Le droit de déposer une plainte auprès du responsable de la protection des données de votre pays.

Vous ne devrez pas payer de frais pour accéder à vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais d'un montant raisonnable si votre demande est manifestement injustifiée, répétée ou excessive. Nous pouvons vous demander de nous communiquer des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et d'assurer que vous avez effectivement le droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un quelconque de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à empêcher la divulgation de vos données personnelles à des personnes non autorisées. Dans un souci de réduction de notre délai de réponse, nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande. Vous pouvez exercer plusieurs de vos droits par l'intermédiaire de la section de votre compte réservée aux informations personnelles. Vous pouvez demander à exercer vos autres droits à l'adresse contact@berry-factory.fr.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque nous y sommes autorisés par la loi. Conformément au RGPD, nous utilisons vos données personnelles dans l'une ou plusieurs des circonstances suivantes :

• Lorsque nous en avons besoin pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous
• Lorsque cela est nécessaire pour la défense de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire
• Avec votre consentement

Pour faciliter l'exercice de ces droits, les Utilisateurs du Site peuvent se désinscrire en cliquant sur les liens hypertextes de désinscription présents sur les mails adressés.

Les ordinateurs se connectant aux serveurs du Site reçoivent sur leur disque dur un ou plusieurs fichiers au format texte très légers appelés communément " Cookies ". Les cookies enregistrent des informations relatives à la navigation sur le Site effectuée à partir de l'ordinateur sur lequel est stocké le "cookie" (les pages consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.). Ils permettent d'identifier les visites successives faites à partir d'un même ordinateur. Les personnes connectées au Site ont la liberté de s'opposer à l'enregistrement de "cookies". Pour ce faire, elles peuvent employer les fonctionnalités correspondantes sur leur navigateur.

Cependant, Berry Factory attire l'attention des Utilisateurs que, dans un tel cas, l'accès à certains services du Site peut se révéler altérée, voire impossible.

6. Politique de confidentialité

La sécurité des échanges

Berry Factory s'engage à prendre toutes les mesures juridiques et techniques pour sécuriser les échanges. A ce titre, Berry Factory s'engage à une obligation de moyen pour bloquer les détournements de données, et à respecter les réglementations applicables. Néanmoins, les Utilisateurs du Site connaissent les particularités techniques du réseau Internet et les risques afférents. Par conséquent, Berry Factory ne peut garantir à ses Utilisateurs que les données échangées via les services proposés par le Site ne soient pas récoltées de façon frauduleuse par des tiers.

Les droits de propriété intellectuelle

Berry Factory est titulaire exclusif de droits concernant certaines données protégées par le Code de la propriété intellectuelle.

Il en est notamment ainsi pour ses marques, sa charte graphique, ses logos, ses bases de données, ses images et photos.

Par conséquent, l'exploitation offline ou online, l'utilisation et la reproduction, à titre gratuit ou onéreux, de tout ou partie de ces données sans le consentement exprès de Berry Factory est interdite.

Le Site et ses éléments (textes, vidéos, images, logos…) sont la propriété exclusive de Berry Factory. Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation, modification de tout ou partie du Site et/ou de ses éléments sans l'autorisation expresse de Berry Factory est interdite et constituerait une contrefaçon au regard du Code de la propriété intellectuelle. Ceci pourra entraîner des actions et poursuites judiciaires engageant la responsabilité de son auteur.

La participation du Joueur à une Activité ne lui confère aucun droit de propriété ou d'utilisation des éléments de propriété intellectuelle de Berry Factory, sans l'autorisation écrite préalable de la société. Berry Factory est propriétaire des décors et tous autres éléments constitutifs de l'Activité. Toute reproduction ou communication de tout ou partie de ces éléments est interdite, sous peine de contrefaçon.

Droit à l'image

Des prises de vues peuvent être réalisées par notre personnel sur des activités regroupant de nombreuses personnes sans qu'une autorisation ne soit nécessaire. Pour une prise de vue individuelle d'une personne identifiable, sur nos médias sociaux, une autorisation écrite de diffusion vous sera demandée. Aucune prise de vue d'enfant identifiable ne pourra être réalisée ou diffusée sans l'autorisation des parents.

La disponibilité des services

Berry Factory dispose d'une obligation de moyens en terme d'accessibilité de service et met en place les structures nécessaires pour rendre le Site accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Néanmoins, Berry Factory peut suspendre l'accès sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance et de mises à niveau. Berry Factory n'est en aucun cas responsable des éventuels préjudices qui peuvent en découler pour l'Utilisateur ou tout tiers. Berry Factory peut à tout moment supprimer tout ou partie de ses Services ou en modifier leur teneur notamment pour des raisons techniques, et cela sans préavis. Berry Factory se réserve la faculté de refuser, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur l'accès à tout ou partie du Site. Une telle décision pourrait notamment être prise en cas de non-respect des termes du présent texte par un Utilisateur.

7. Collecte de données

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, nous collectons des données vous concernant afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et pertinente. Certaines données sont collectées automatiquement. D'autres données sont collectées de différentes sources, y compris des entités affiliées, des partenaires commerciaux et d'autres sources tierces indépendantes. Lorsque vous utilisez nos Services en cliquant sur un lien figurant sur un site tiers ou lorsque vous consultez des sites tiers via nos Services, ces sites tiers peuvent partager avec nous des données sur votre utilisation de leur service. Les données collectées peuvent comprendre les éléments suivants :

• Coordonnées, y compris nom, numéro de téléphone et adresses postale et électronique
• Informations de facturation ou de paiement (telles que le numéro de votre carte bancaire, le nom du titulaire de la carte, la date d'expiration, le code d'authentification et l'adresse de facturation)
• Nom d'utilisateur et mot de passe
• Photos, avis, messages sur les réseaux sociaux, et vidéos que vous nous avez peut-être fournis
• Données relatives à la géolocalisation
• Données relatives à l'appareil, telles que l'heure à laquelle vous avez accédé à nos Services et des informations sur l'Appareil utilisé (par exemple, adresse IP, logiciel ou navigateur Internet utilisé, langues préférées, identificateurs uniques d'appareils et identificateurs publicitaires)
• Activité en ligne, y compris les pages que vous avez consultées, le contenu et les applications examinés
• Historique de réservation
• Informations sur vos préférences

Vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre Appareil à tout moment et désactiver la fonctionnalité qui collecte et partage des informations sur votre localisation et/ou la fonctionnalité de géolocalisation de vos photos. Toutefois, la désactivation du partage de lieux peut affecter certaines fonctionnalités que nous proposons. Pour obtenir de l'aide concernant les paramètres de confidentialité de votre Appareil, nous vous invitons à contacter le fabricant de votre Appareil ou votre fournisseur de service mobile.

Utilisation des informations

Nous nous engageons à vous fournir un contenu pertinent sur nos Services et à respecter les lois relatives à la confidentialité des données. Nous utilisons les informations vous concernant afin de vous aider à profiter et à utiliser nos Services, notamment des manières suivantes :

• Pour vous inscrire et faciliter vos réservations
• Pour mesurer l'intérêt pour nos Services et les améliorer
• Pour vous informer sur les offres spéciales, les tirages au sort, les concours et les services disponibles
• Pour communiquer avec vous
• Pour nous permettre de publier vos avis, notes, photos, vidéos et autres contenus
• Pour personnaliser votre expérience, y compris en personnalisant les publicités qui vous sont présentées sur nos Services et sur Internet

Les données collectées seront stockées sur votre compte, et par vos paramètres de confidentialité. Nous conservons certaines informations liées à votre compte pour une durée indéterminée et d'autres informations ne seront conservées que pendant une période raisonnable. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons en toute sécurité ou les rendons anonymes. Néanmoins, nous conservons certaines données lorsque cela est nécessaire pour des raisons commerciales légitimes ou pour respecter nos obligations légales, fiscales ou réglementaires.

Conservation des informations

Les données collectées seront stockées sur votre compte, et par vos paramètres de confidentialité. Nous conservons certaines informations liées à votre compte pour une durée indéterminée et d'autres informations ne seront conservées que pendant une période raisonnable. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons en toute sécurité ou les rendons anonymes. Néanmoins, nous conservons certaines données lorsque cela est nécessaire pour des raisons commerciales légitimes ou pour respecter nos obligations légales, fiscales ou réglementaires.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre les risques de perte accidentelle, d'utilisation ou d'accès non autorisé, d'altération ou de divulgation. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et vous informerons, ainsi que toute autorité de régulation applicable, d'une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.